Crypto marketing metrics: chỉ số nào cần theo dõi và cách sử dụng

Bạn nên bắt đầu với crypto marketing metrics nào?

Hãy bắt đầu với quyết định bạn cần đưa ra, sau đó chọn bộ metrics nhỏ nhất có thể cung cấp thông tin cho quyết định đó. Một đội ngũ launch token quyết định phân bổ chiến dịch tiếp theo cần bằng chứng khác với một đội ngũ sản phẩm cố gắng cải thiện việc sử dụng lặp lại. Một dashboard chỉ hữu ích khi mỗi con số có một ý nghĩa được xác định và một người chịu trách nhiệm có thể hành động dựa trên nó.

Viết ra một câu hỏi kinh doanh cho mỗi kỳ báo cáo. Ví dụ bao gồm: Người truy cập chiến dịch mới có dùng thử sản phẩm không? Người dùng thu hút được có quay lại không? Hoạt động giao dịch có được phân bố trên nhiều wallet hay tập trung vào một số ít giao dịch? Sau đó kết nối mỗi câu hỏi với một sự kiện có thể đo lường và một nguồn dữ liệu.

Một bộ khởi đầu thực tế là:

• Thu hút: lượt truy cập có gắn thẻ nguồn, đăng ký hoặc wallet đã kết nối.
• Kích hoạt: hoàn thành một hành động sản phẩm có ý nghĩa đầu tiên.
• Giữ chân: người dùng lặp lại hành động đó trong một khoảng thời gian xác định.
• Bối cảnh on-chain: token holders, hoạt động giao dịch và thanh khoản có sẵn.
• Chi phí: chi tiêu chiến dịch chia cho kết quả thu hút đã thống nhất.

Giữ phạm vi tiếp cận mạng xã hội và số lượng tham gia cộng đồng như các tín hiệu chẩn đoán, không phải là thay thế cho kết quả sản phẩm hoặc on-chain. Để có danh sách kiểm tra đo lường launch token rộng hơn, hãy xem token launch marketing.

Bạn nên giải thích token holders như thế nào?

Số lượng holder là một ảnh chụp nhanh phân bố hữu ích, nhưng nó không tự nó cho bạn biết liệu một dự án có đối tượng hoạt động hay bền vững hay không. Hãy coi nó như một đầu vào cùng với hoạt động cấp wallet, sự kiện sản phẩm và con đường mà mọi người khám phá ra token.

Trước khi báo cáo tăng trưởng holder, hãy xác định ý nghĩa của holder đối với bạn. Quyết định xem chế độ xem có bao gồm tất cả địa chỉ hay loại trừ các wallet do dự án kiểm soát đã biết, địa chỉ kho bạc và các danh mục khác mà đội ngũ của bạn có thể xác định. Giữ định nghĩa nhất quán từ báo cáo này sang báo cáo tiếp theo. Nếu định nghĩa thay đổi, hãy chú thích trên dashboard để người đọc không nhầm lẫn thay đổi đo lường với sự thay đổi trong đối tượng.

Để có kết quả hữu ích hơn, hãy so sánh:

• Địa chỉ mới với địa chỉ thực hiện một tương tác sản phẩm có liên quan.
• Hoạt động lần đầu với hoạt động lặp lại trong một cửa sổ quan sát đã chọn.
• Phân bố holder với bằng chứng sản phẩm hoặc community engagement có sẵn.
• Thời điểm chiến dịch với các thay đổi trong sự kiện wallet và sản phẩm có liên quan.

Đừng mô tả mọi địa chỉ là một người hoặc khách hàng. Một người có thể sử dụng nhiều hơn một wallet, và một địa chỉ đơn lẻ không thể xác lập ý định. Nếu một chiến dịch bao gồm KOL, hãy sử dụng landing page có gắn thẻ và một định nghĩa sự kiện rõ ràng để kết nối mức độ tiếp xúc với hành động tiếp theo; KOL campaign guide bao gồm quy trình lập kế hoạch đó.

Điều gì làm cho khối lượng giao dịch trở thành một tín hiệu marketing hữu ích?

Khối lượng giao dịch hữu ích nhất khi được đọc trong bối cảnh thay vì được trình bày như bằng chứng về hiệu suất marketing. Nó mô tả hoạt động giao dịch quan sát được trong một khoảng thời gian đã chọn; nó không tự nó cho thấy ai đã giao dịch, tại sao họ giao dịch hoặc liệu họ có trở thành người dùng lâu dài hay không.

Khi xem xét khối lượng xung quanh một chiến dịch, hãy ghi lại cùng một khung thời gian và bối cảnh thị trường token mỗi lần. Kiểm tra xem hoạt động có được phân bố trên các giao dịch và wallet hay không, liệu thanh khoản có đủ cho thị trường đang được quan sát hay không, và liệu sự biến động có trùng với việc sử dụng sản phẩm hoặc lượt truy cập có gắn thẻ chiến dịch hay không. Những kiểm tra này giúp phân biệt một thay đổi đáng để điều tra với một con số tiêu đề có ít kết nối với mục tiêu chiến dịch.

Giữ quan sát thô tách biệt với diễn giải của bạn. Viết sự kiện, kỳ và nguồn dữ liệu bên cạnh con số, sau đó ghi chú các giải thích khả dĩ về chiến dịch và thị trường thay vì gán nguyên nhân sớm.

Làm thế nào để bạn đo lường tỷ lệ giữ chân cho một dự án crypto?

Tỷ lệ giữ chân đo lường liệu mọi người có quay lại một hành động sản phẩm hoặc cộng đồng có ý nghĩa sau tương tác đầu tiên của họ hay không. Nó không giống với số lượng người theo dõi đang tăng, một kết nối wallet một lần hoặc một cuộc trò chuyện sôi nổi vào ngày launch.

Đầu tiên, xác định hành động đại diện cho giá trị liên tục đối với dự án của bạn. Nó có thể là một tương tác giao thức lặp lại, một lượt truy cập lại vào một tính năng sản phẩm hoặc một đóng góp cho một hoạt động cộng đồng. Sử dụng một sự kiện mà đội ngũ của bạn có thể quan sát một cách nhất quán và phản ánh việc sử dụng sản phẩm thực sự. Sau đó nhóm người dùng mới theo tương tác có ý nghĩa đầu tiên của họ và kiểm tra xem họ có lặp lại hành động trong các kỳ sau hay không.

Làm cho báo cáo hữu ích bằng cách tách các nhóm theo nguồn hoặc chiến dịch nơi bạn có phân bổ đáng tin cậy. So sánh tương tự với tương tự: một hoạt động cộng đồng có thể được thiết kế để khuyến khích thảo luận, trong khi một chiến dịch sản phẩm có thể nhằm thúc đẩy một giao dịch ban đầu hoặc sử dụng ứng dụng. Các tiêu chí thành công nên phản ánh sự khác biệt đó.

Đối với các kênh cộng đồng, hãy ghi lại ngày tham gia và xác định điều gì được coi là tham gia trước khi bạn đánh giá hoạt động quay lại. Một quy trình kiểm duyệt và onboarding ổn định có thể làm cho những quan sát đó dễ diễn giải hơn; xem crypto Telegram community growth để lập kế hoạch kênh. Báo cáo cả định nghĩa giữ chân và cửa sổ quan sát để người đọc có thể tái tạo so sánh.

Một đội ngũ crypto nên tính CAC như thế nào?

Chi phí thu hút khách hàng, hay CAC, là chi phí chiến dịch chia cho số lượng khách hàng hoặc người dùng thu hút được đáp ứng một định nghĩa đã nêu. Trong crypto, lựa chọn quan trọng nhất thường là mẫu số: quyết định xem bạn có nghĩa là một đăng ký, một wallet đã kết nối, một hành động có ý nghĩa đầu tiên hay một khách hàng với một mối quan hệ thương mại xác định.

Bao gồm các chi phí liên quan đến hoạt động thu hút mà bạn đang đánh giá, chẳng hạn như chi phí đặt chỗ và thực hiện chiến dịch. Giữ phạm vi nhất quán giữa các nguồn và không so sánh chi phí truyền thông của một kênh với chi phí đầy đủ của một kênh khác. Nếu chi tiêu được chia sẻ trên nhiều chiến dịch, hãy ghi lại cách bạn phân bổ nó thay vì trình bày một con số không đủ điều kiện.

Sử dụng một bản ghi nhỏ cho mỗi nguồn: tên chiến dịch, ngày tháng, lượt truy cập có gắn thẻ, chuyển đổi đã xác định, chi phí bao gồm và phương pháp phân bổ. Nếu hoạt động wallet là một phần của định nghĩa chuyển đổi, hãy giải thích cách các sự kiện wallet được liên kết với chiến dịch và cách bạn xử lý người dùng đến từ nhiều hơn một nguồn. Khi phân bổ không đầy đủ, hãy gắn nhãn kết quả là quan sát được hoặc phân bổ theo phương pháp của bạn, thay vì là một tài khoản đầy đủ về thu hút.

CAC trở nên khả thi hơn khi kết hợp với tỷ lệ giữ chân. Một chi phí thấp để tạo ra một hành động ban đầu vẫn có thể là một kết quả kém nếu người dùng không quay lại; một chi phí ban đầu cao hơn có thể đáng để xem xét kỹ hơn nếu những người dùng đó tiếp tục sử dụng sản phẩm. So sánh cùng một nhóm và hành động trước khi thay đổi chi tiêu.

Làm thế nào bạn có thể xây dựng một dashboard crypto marketing đáng tin cậy?

Một dashboard đáng tin cậy bắt đầu với các định nghĩa bằng văn bản, không phải là một lựa chọn phần mềm. Giữ một từ điển metrics ngắn bên cạnh báo cáo để đội ngũ có thể thấy mỗi thước đo bao gồm những gì, nó đến từ đâu và ai kiểm tra nó.

Một thiết lập hữu ích tuân theo trình tự này:

• Chọn một quyết định kinh doanh và kết quả sẽ cung cấp thông tin cho nó.
• Xác định sự kiện, nhóm và cửa sổ quan sát trước khi chiến dịch bắt đầu.
• Thêm thẻ nguồn vào các liên kết và giữ tên chiến dịch nhất quán.
• Ghi lại các sự kiện on-chain và sản phẩm riêng biệt, sau đó đối chiếu chúng khi phân bổ cho phép.
• Xem xét các định nghĩa giống nhau theo một nhịp đều đặn và chú thích các thay đổi.

Một chế độ xem hàng tuần có thể giúp đội ngũ phát hiện các thay đổi vận hành, trong khi chế độ xem nhóm dài hạn tốt hơn để đánh giá việc sử dụng lặp lại. Không cái nào thay thế một bản ghi chiến dịch giải thích những gì đã chạy, những gì đã thay đổi và đối tượng nào nó nhắm đến. Đối với các đội ngũ phối hợp nhiều kênh, growth marketing support có thể đưa lập kế hoạch chiến dịch và đo lường vào một quy trình làm việc duy nhất.

Bitcoin Insider sử dụng một đánh giá định nghĩa metrics tại kickoff: đội ngũ thống nhất về hành động chính, các nguồn có sẵn và định dạng báo cáo trước khi hoạt động chiến dịch bắt đầu. Điều đó ngăn chặn sự bất đồng sau chiến dịch về việc liệu một cú nhấp chuột, kết nối wallet hay hành động sản phẩm lặp lại có được tính là thành công hay không. Giữ dashboard đầu tiên nhỏ gọn; chỉ thêm các thước đo khi ai đó có thể giải thích quyết định nào chúng sẽ thay đổi.

Dữ liệu on-chain có thể cho bạn biết điều gì về kết quả chiến dịch?

Dữ liệu on-chain có thể hiển thị hoạt động địa chỉ và sự kiện giao dịch có thể quan sát được, trong khi analytics chiến dịch có thể hiển thị lượt truy cập có gắn thẻ và hành động sản phẩm đã ghi lại. Phân tích mạnh nhất đặt các nguồn này cạnh nhau và làm rõ kết nối nào được quan sát, phân bổ hoặc vẫn chưa biết.

Sử dụng nhật ký chiến dịch để ghi chú điểm bắt đầu và kết thúc, thay đổi thông điệp, vị trí và các sự kiện khác có thể ảnh hưởng đến kết quả. Kiểm tra xem sự biến động trong một metric có bắt đầu theo một trình tự hợp lý sau khi tiếp xúc hay không, nhưng đừng coi thời điểm một mình là bằng chứng của nguyên nhân. Tìm kiếm bằng chứng hỗ trợ trong hành động mà chiến dịch được thiết kế để tạo ra và ghi chú các giải thích cạnh tranh như phát hành sản phẩm hoặc thay đổi trong điều kiện thị trường.

Dashboard on-chain hiển thị hoạt động địa chỉ, không phải số lượng người đã xác minh; định tuyến sàn giao dịch và di chuyển cross-chain cũng có thể làm mờ phân bổ. Dữ liệu sổ cái công khai một mình không thể xác lập rằng một wallet đại diện cho một khách hàng lâu dài hoặc kết nối nó với một chiến dịch mà không có một đường dẫn phân bổ đã thống nhất.

Sử dụng một ghi chú bằng chứng bên cạnh mỗi kết luận: điều gì đã thay đổi, nguồn nào đã ghi lại nó, giải thích nào khác có thể xảy ra và bạn sẽ kiểm tra điều gì tiếp theo. Điều này giữ cho báo cáo hữu ích cho người vận hành và đáng tin cậy đối với các đối tác, mà không yêu cầu một metric trả lời các câu hỏi mà nó không thể giải quyết.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Đặt câu hỏi kinh doanhChọn quyết định mà việc đo lường nên hỗ trợ, chẳng hạn như cải thiện tỷ lệ chuyển đổi sử dụng lần đầu hoặc so sánh các nguồn thu hút.
2. Xác định kết quảViết ra sự kiện, nhóm và cửa sổ quan sát. Làm rõ mục tiêu là đăng ký, hành động sản phẩm hay người dùng quay lại.
3. Kiểm tra dữ liệu có sẵnLiệt kê các nguồn chiến dịch, sản phẩm và on-chain bạn có thể truy cập, sau đó ghi chú nơi phân bổ cấp người dùng không đầy đủ.
4. Ghi lại đường cơ sởGhi lại các định nghĩa giống nhau trước khi hoạt động bắt đầu và giữ nhật ký chiến dịch cho các thay đổi có thể ảnh hưởng đến diễn giải.
5. Xem xét và quyết địnhSo sánh các kết quả đã thống nhất, giải thích những gì bằng chứng hỗ trợ và chọn một điều chỉnh cụ thể để kiểm tra tiếp theo.